Fiches clients complètes
Centralisez contacts, niveaux, préférences et historique de sorties pour chaque client dans une fiche unique.
Créé par un développeur & aspirant guide
Application de gestion pour guides, accompagnateurs et moniteurs
Pour vous faciliter la gestion de vos clients et de vos journées, sur le terrain et à la maison. Données disponibles sur le téléphone même sans réseau, puis synchronisées — idéal pour l'alpinisme, l'itinérance et les sorties outdoor.
Présentation en vidéo
Tout ce dont vous avez besoin pour suivre vos clients et organiser vos journées guidées
GuideMate combine simplicité et visibilité pour les guides, accompagnateurs et moniteurs indépendants. Montagne, escalade ou autres pratiques outdoor : une même base pour suivre clients et journées guidées.
Suivi des journées guidées
Visualisez les journées passées et à venir, saison par saison, et gardez une vue claire sur votre planning.
Tableau de bord de saison
Suivez vos indicateurs clés : journées réalisées, journées planifiées et répartition de vos activités.
Pensé pour le terrain
Utilisez GuideMate sur mobile avec une interface simple, adaptée à une utilisation rapide avant ou après la sortie.
Documents & informations clés
Conservez au même endroit les infos importantes : contraintes santé, assurances, documents.
Exports et synthèses d'activité
Exportez vos listes de clients et journées guidées pour vos bilans, votre comptable ou vos partenaires.
Fonctionnalités avancées pour les professionnels
Indicateurs annuels
Comparez journées passées et journées planifiées en un coup d'œil
Alertes de suivi
Recevez des rappels quand une journée guidée approche ou manque de détails
Exports simplifiés
Téléchargez vos listes de clients, journées et paiements en quelques clics
Import de votre base client
Importez vos clients existants depuis un tableur en quelques secondes. Voir le tutoriel
Une saison de guide plus lisible
Vue d'ensemble
Clients suivis sur plusieurs saisons120
Journées guidées à venir18
Journées réalisées cette année42
Clients à relancer en fin de saison35
Ressources
Guides pratiques pour guides indépendants
Le même public que l'app — guides, accompagnateurs, moniteurs et outdoor proche : gestion clients, conditions de vente, réservations et RGPD pour sécuriser votre activité.
Gérer ses clients en tant que guide indépendant
Visibilité sur votre activité, ajustement des tarifs, fidélisation et renouvellement : pourquoi centraliser vos clients change la donne.
Lire le guideL'importance des conditions de vente
Cadre juridique, annulations, responsabilité et paiement : sécurisez votre activité avec des conditions claires.
Lire le guideLa pénibilité du process de vente
Échanges clients, fiche technique, données personnelles, acompte… Comment simplifier le parcours de réservation.
Lire le guideRGPD et données personnelles
En tant que guide vous collectez beaucoup de données, dont des informations médicales. Les bons réflexes RGPD.
Lire le guideIntégrations : newsletters, offres de boulot
Connecter vos outils d'emailing et vos canaux pro. Ce que GuideMate peut apporter comme base propre pour vos listes.
Lire le guideOptimiser ses tarifs sans s'épuiser
Grille tarifaire cohérente, ajustement avec des données, marge pour la relation client : une méthode pratique.
Lire le guideUne tarification simple et transparente
Essayez GuideMate gratuitement sans limite de durée. Passez au Pro uniquement quand vous êtes prêt.
Offre Pionniers — -70% tant que vous restez abonné27 place(s) restante(s)
Les premiers abonnés bénéficient de 3€/mois ou 25€/an au lieu de 9€/mois ou 80€/an, tant qu'ils restent abonnés. Vos retours nous sont précieux — un avis sur l'App Store serait vraiment le bienvenu !
Gratuit
0€jusqu'à 20 clients · 10 activités/an
- Jusqu'à 20 clients actifs
- 10 activités guidées par an
- Fonctionnement hors-ligne
- Support e-mail standard
Professionnel
9€par mois · ou 80€ par anÉconomisez 26% avec la facturation annuelle
- Clients et activités illimités
- Support prioritaire
Pro+
Sur devispour structures multi-guides
- Plusieurs guides dans la même structure
- Partage de clientèle entre guides
- Export comptable
- Support dédié et SLA
Questions fréquentes
Quelques réponses rapides pour voir si GuideMate correspond à votre manière de travailler en indépendant.
GuideMate fonctionne-t-il sur le terrain, même avec peu de réseau ?
GuideMate est conçu en priorité pour un usage mobile. Vous pouvez préparer vos journées, consulter les infos clés et mettre à jour vos clients depuis votre téléphone, même avec un réseau limité.
Est-ce que GuideMate fonctionne hors ligne (sans connexion) ?
Oui. Vos fiches clients et journées restent disponibles sur le téléphone : vous consultez et enregistrez sans connexion. Les modifications sont synchronisées avec le cloud lorsque le réseau revient.
Est-ce fait pour un guide, un accompagnateur ou un moniteur qui travaille seul ?
Oui. GuideMate s'adresse aux indépendants qui encadrent des clients au quotidien — guides, accompagnateurs et moniteurs : tout est pensé autour de vos fiches clients et de vos journées, sans la complexité des outils d'entreprise faits pour de grosses équipes.
Puis-je remplacer Excel ou un tableur pour suivre mes clients et mes sorties ?
Oui. GuideMate relie chaque client à ses journées et garde l'historique sur plusieurs saisons : fini les feuilles qui se dispersent et les copier-coller — tout est au même endroit, pensé pour l'encadrement outdoor.
Je gère mes infos sur un carnet ou dans mon téléphone — est-ce que ça vaut le coup de tout centraliser ?
Centraliser sur une fiche par client vous fait gagner du temps avant une sortie (urgence, niveau, préférences) et après (retour, saison suivante). Moins d'oubli, moins de recherche dans plusieurs apps.
Où sont stockées mes données clients ? GuideMate est-il aligné avec le RGPD ?
Les données sont hébergées en Europe, dans une infrastructure sécurisée. Vous gardez la maîtrise de vos informations ; l'application est pensée pour un usage pro avec des exports pour répondre aux droits des personnes concernées.
Puis-je retrouver l'historique complet d'un client sur plusieurs saisons ?
Oui. Chaque client dispose d'une fiche unique avec historique des journées, notes importantes, préférences et documents associés.
Combien coûte GuideMate pour un guide indépendant ?
Vous pouvez commencer gratuitement avec une limite de nouveaux clients et d'activités par an. La formule payante reste volontairement accessible pour un indépendant.